En una era donde las nuevas tecnologías y formas de trabajo se reinventan cada día, es necesario que las personas que trabajan en un hotel se capaciten para ser líderes, puedan adaptarse a las tendencias y exigencias que demanda el mercado de la hospitalidad.

Un líder debe saber motivar a sus colegas y tener una mentalidad estratégica en la gestión del hotel, y a la vez transmitir esa mentalidad estratégica a toda la empresa a la hora de realizar las operaciones.

- Contará con líderes capacitados para dirigir al personal a su cargo y lograr los
- Integrará los esfuerzos de todo el personal y aumentará la productividad.
- Podrá motivar a su personal con las técnicas que aprenderá.
- Aplicará los diferentes estilos de liderazgo para tratar con diferentes tipos de colaboradores.
- Valorará la importancia que tiene aplicar las técnicas de liderazgo con sus huéspedes.
- Influirá positivamente en la conducta de su equipo de trabajo.
- Incrementará la productividad en su hotel y el ambiente de trabajo será armonioso.
- Formará a capacitadores que replicarán lo aprendido en todo su equipo de trabajo.

• Propietarios, gerentes, jefes y supervisores de las diferentes áreas que conforman un hotel.
• Personal de hoteles: recepcionistas, mucamas, recursos humanos, meseros, botones, team leaders, asistentes, ama de llaves, etc.
• Profesionales y estudiantes del sector turístico.

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